Retour- en annuleerbeleid
Past de afstandsbediening toch niet of ben je van gedachten veranderd? Je hebt 14 dagen bedenktijd.
Bestelling annuleren
Wil je annuleren? Mail dan zo snel mogelijk naar info@zapwinkel.nl met je ordernummer. Is het pakket nog niet verzonden, dan storten we het volledige bedrag terug.
Retourneren in 4 stappen
- Meld je retour binnen 14 dagen na ontvangst via e-mail, met je ordernummer.
- Wacht op onze bevestiging met het retouradres.
- Verpak het product goed, compleet en onbeschadigd.
- Verstuur het pakket binnen 14 dagen na je melding en bewaar je verzendbewijs.
Terugbetaling
Na ontvangst en controle betalen we het aankoopbedrag, inclusief de oorspronkelijke standaardverzendkosten, binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode. De kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening.
Defect of verkeerd geleverd?
Werkt je product niet of heb je iets anders ontvangen dan besteld? Neem contact op, dan zorgen we voor een passende oplossing.